FLOP Mai
Behörden-Chaos
Wer den Reisepass in die Waschmaschine wirft, den erwarten falsche Auskünfte, lange Überprüfungszeiten und keine definitiven Antworten.
Übermorgen geht der Flug in die USA und der Reisepass wurde gerade frisch aus der Waschmaschine gefischt? Der Reisepass sieht zwar überraschend gut aus, aber ist er noch gültig? Wer während dieser Panikattacke auf die Auskunftswilligkeit der verschiedenen Behörden setzt – dem steht der Angstschweiß innerhalb von ein paar Sekunden zentimeterdick auf der Stirn.
Zuallererst ist es natürlich von Vorteil, wenn einem das Missgeschick während der Öffnungszeiten der Magistrate passiert. Denn während Nachtstunden, Wochenenden und Feiertagen spricht man mit der Feuerwache am Rathaus – der ist aber nur für Notpässe zuständig und kann ansonsten keine Auskünfte geben. Voller Kreativität geht der Telefonmarathon weiter, doch auch das Amerikanische Konsulat ist in der Nacht nicht besetzt. Das nächste Telefonat führt zum Flughafen Wien, denn vielleicht besteht ja hier die Möglichkeit, den Chip auf Lesbarkeit zu überprüfen. Wir werden aber nur an das Magistrat verwiesen.
Endlich ist es Donnerstag, sieben Uhr früh und wir bekommen Antworten auf unsere Fragen. Das Amerikanischen Konsulat antwortet schnippisch: „Es gibt nicht ein wenig beschädigt – entweder ist der Pass beschädigt oder nicht – und wenn er beschädigt ist, dann kann man leider nicht fliegen. Mit dem Notpass darf man nur mit Visum einreisen und die Ausstellung ist in so kurzer Zeit nicht möglich.“
Verzweifelt rufen wir schon gegen 7.15 Uhr beim Magistrat an, das ist aber erst um 7.30 Uhr besetzt, teilt uns die Dame an der Telefonzentrale mit. Punkt 7.30 Uhr bekommen wir endlich eine Ansprechperson ans Telefon. Um unseren Pass auf Gültigkeit zu überprüfen, sollen wir im Magistrat vorbeischauen. Der Ein-Tages-Express-Pass, der laut Internet am nächsten Werktag fertig ist und damit die Einreise ermöglichen würde, ist aber frühestens am Montag fertig, teilt uns die Beamtin am Telefon mit – heute ist Donnerstag.
Mit Panikgefühl im Bauch erreichen wir das Magistrat – die Wartezeit ist glücklicherweise kurz. Wir drücken dem Beamten den Reisepass, der ein wenig mitgenommen aussieht, in die Hand. Foto und Text sind aber gut zu erkennen. Der Beamte blättert den Pass durch: „Er könnte sein, dass er noch gültig ist – sie könnten es versuchen – aber ich würde Ihnen eher davon abraten.“ Eine Kontrolle, ob der Chip noch lesbar ist, konnte nicht vorgenommen werden, das würde ein MONAT dauern.
Glücklicherweise hat der Beamte doch gute Neuigkeiten für uns – der Ein-Tages-Expresspass ist möglich und würde morgen im Laufe des Tages per DHL geliefert werden. Den Pass direkt bei der Staatsdruckerei abholen kann man, laut Magistrats-Beamten, sicher nicht. Nach Anruf bei der Staatsdruckerei sehen wir einen Hoffnungsschimmer – man kann eventuell mit DHL reden. Das wäre dann möglich gewesen, aber zur Absicherung mussten wir doch den Flug um einen Tag verschieben....
